商务礼仪测试（2）-心理测试

5	办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（）

✓ "时间就是生命"，因此守时是很重要的

✓ 在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用

✓ 不要谈及私人问题

✓ 午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音

6	如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是:（）

✓ 首先将职位低的人介绍给职位高的人

✓ 首先将女性介绍给男性

✓ 首先将年轻者介绍给年长者

8	下面商务礼仪运用不合规范的是:（）

✓ 一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

✓ 与泰国人见面时行握手礼

✓ 递名片时一定要双手接双手送

9	名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是:（）

✓ 为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

✓ 为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式

✓ 在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系

✓ 接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看

10	合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是:（）

✓ 应使用合理的称谓

✓ 当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼

✓ 很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以

11	无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例外，下列不正确的是：（）

✓ 当一位男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬

✓ 在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务

✓ 走路时，男士应在外面以示保护

12	交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因此在商务活动中，你应该：（）

✓ 在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝

✓ 在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息

✓ 在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题

13	闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是：（）

✓ 闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌

✓ 要多多赞美对方，人人都爱听好话

✓ 无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度

✓ 虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执

14	闲谈时需要许多技巧，在此之中我们需要注意的是：（）

✓ 亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事，可以寻求解决途径

✓ 在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的

✓ 交谈时可以向对方推销自己的观点，不管对方是否认同

15	家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合规范礼仪的是：（）

✓ 注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁

✓ 学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴

✓ 既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观

16	下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）

✓ 在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的

✓ 在家庭晚会上呆多久都没有关系

✓ 到朋友家做客理应带小孩前行

17	下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：（）

✓ 在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题

✓ 在与法国人握手时要迅速而且稍有力

✓ 马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手

18	在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该：（）

✓ 直接找最高负责人争取一步解决

✓ 找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助

✓ 首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助

19	在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是：（）

✓ 当上司过生日时应尽可能送贵的礼物

✓ 当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级

✓ 遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级

20	当别人需要额外帮助时，作为同事的你，你最好：（）

✓ 虽然不是份内的事，但也要积极地主动地参考

✓ 一直等到别人发出求救信号之后再去帮他

✓ 既不是份内之事，可以置之不理